Lazada, một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất ở Đông Nam Á, đã thu hút hàng triệu người tiêu dùng và người bán tham gia. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của thị trường mua sắm trực tuyến này, không ít người tiêu dùng và đối tác kinh doanh đã gặp phải các vấn đề liên quan đến lừa đảo Lazada. Bài viết dưới đây sẽ phân tích thực hư về các vụ lừa đảo trên Lazada và cách người dùng có thể bảo vệ mình khi tham gia nền tảng này.
1. Lừa Đảo Lazada: Những Vấn Đề Người Dùng Thường Gặp Phải
Lazada là một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á. Tuy nhiên, cũng giống như bất kỳ sàn thương mại điện tử nào, Lazada không tránh khỏi những vấn đề liên quan đến lừa đảo. Dưới đây là một số vấn đề mà người dùng thường xuyên gặp phải:
a) Kiếm Tiền Trên Lazada: Liệu Có Lừa Đảo Không?
Việc kiếm tiền trên Lazada thông qua các chương trình affiliate marketing hay làm cộng tác viên (CTV) khá phổ biến. Tuy nhiên, không ít người đã bị lừa đảo trong quá trình tham gia các chương trình này. Một số chương trình mời gọi người dùng tham gia kiếm tiền từ việc quảng bá sản phẩm nhưng lại không thanh toán cho các hoa hồng đã đạt được. Điều này tạo ra một môi trường dễ dàng cho những kẻ lừa đảo lợi dụng.
Một số hình thức lừa đảo phổ biến trong việc kiếm tiền trên Lazada có thể là:
- Yêu cầu đóng phí trước: Một số người lừa đảo yêu cầu các cộng tác viên đóng tiền học phí hay tiền gia nhập để được tham gia chương trình kiếm tiền trên Lazada.
- Hoa hồng không trả: Các cộng tác viên hoàn thành nhiệm vụ quảng bá sản phẩm nhưng không nhận được tiền hoa hồng như cam kết.
b) Xử Lý Đơn Hàng Lazada Lừa Đảo
Một số khách hàng đã gặp phải tình trạng nhận được sản phẩm không đúng như mô tả hoặc hoàn toàn không nhận được sản phẩm sau khi thanh toán. Các trường hợp này thường xảy ra với những cửa hàng không uy tín hoặc các gian lận liên quan đến kiểm duyệt đơn hàng. Lazada có hệ thống kiểm duyệt đơn hàng và có những chính sách bảo vệ người tiêu dùng, nhưng vẫn không thể tránh khỏi việc một số người bán sử dụng thủ đoạn để qua mặt.
c) Các Trường Hợp Lừa Đảo Trong Việc Làm Lazada
Một vấn đề khác mà người dùng có thể gặp phải khi làm việc tại Lazada là lừa đảo việc làm. Một số kẻ lừa đảo lợi dụng nền tảng này để mời gọi người tìm việc, yêu cầu họ trả phí trước để được nhận việc làm mà thực tế là không có thật. Cẩn trọng với những thông báo tuyển dụng yêu cầu bạn phải đóng tiền trước để có cơ hội làm việc.
2. Cách Nhận Biết và Phòng Tránh Lừa Đảo Trên Lazada
Để tránh bị lừa đảo khi tham gia mua sắm hoặc kiếm tiền trên Lazada, bạn cần phải có các biện pháp bảo vệ bản thân. Dưới đây là một số cách nhận biết và phòng tránh lừa đảo hiệu quả:
a) Kiểm Tra Độ Tin Cậy Của Người Bán
Lazada cung cấp các thông tin đánh giá người bán và cửa hàng, vì vậy bạn cần phải kiểm tra kỹ các thông tin này trước khi quyết định mua sản phẩm. Nếu một cửa hàng hoặc người bán có số lượng đánh giá thấp hoặc các phản hồi tiêu cực, bạn nên cân nhắc trước khi đặt mua hàng.
b) Cẩn Thận Với Các Chương Trình Kiếm Tiền Của Lazada
Các chương trình kiếm tiền thông qua Lazada hay các chương trình cộng tác viên đôi khi có thể trở thành bẫy lừa đảo. Trước khi tham gia, bạn cần tìm hiểu kỹ các điều kiện, đặc biệt là xem xét những khoản phí yêu cầu thanh toán. Nếu có yêu cầu đóng tiền trước để nhận công việc hoặc các sản phẩm, bạn nên hết sức cảnh giác.
c) Không Cung Cấp Thông Tin Cá Nhân Quá Mức Cần Thiết
Một trong những hình thức lừa đảo phổ biến là yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân như tài khoản ngân hàng, số điện thoại, email, thẻ tín dụng… Để tránh việc bị lừa đảo, bạn chỉ nên cung cấp thông tin khi thật sự cần thiết và trên những nền tảng uy tín.
d) Kiểm Tra Lịch Sử Đơn Hàng và Phản Hồi Từ Người Bán
Lazada cung cấp tính năng kiểm duyệt đơn hàng khá chi tiết. Nếu bạn phát hiện một sản phẩm có dấu hiệu không đúng như mô tả hoặc không nhận được sản phẩm sau khi đã thanh toán, bạn có thể yêu cầu kiểm tra lại đơn hàng và có thể được hoàn tiền nếu đơn hàng đó thực sự là một giao dịch gian lận.
3. Cách Lấy Lại Tiền Khi Bị Lừa Đảo Trên Lazada
Nếu bạn là nạn nhân của lừa đảo trên Lazada, có một số cách để bạn có thể lấy lại tiền hoặc giải quyết tình huống này:
a) Liên Hệ Với Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng
Lazada có bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh trực tuyến. Bạn có thể liên hệ với họ qua chat trực tuyến, gọi điện thoại hoặc gửi email để yêu cầu hỗ trợ.
b) Khiếu Nại Đơn Hàng
Khi nhận thấy có vấn đề với đơn hàng (như sản phẩm không giống mô tả hoặc không nhận được hàng), bạn có thể khiếu nại ngay trên hệ thống của Lazada. Lazada sẽ xem xét và giải quyết trong thời gian sớm nhất.
c) Xử Lý Đơn Hàng Lazada Trên Viber
Một trong những cách để theo dõi và xử lý đơn hàng trên Lazada là sử dụng các nền tảng nhắn tin như Viber. Bạn có thể gửi thông tin liên quan đến đơn hàng qua Viber, giúp việc trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Lazada là một nền tảng mua sắm trực tuyến uy tín, nhưng cũng giống như bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác, việc lừa đảo Lazada không thể hoàn toàn tránh khỏi. Để bảo vệ mình, người tiêu dùng và các cộng tác viên cần cảnh giác và luôn thận trọng khi tham gia các chương trình mua sắm hoặc kiếm tiền trên nền tảng này.
Những dấu hiệu như yêu cầu đóng phí trước, sản phẩm không đúng như mô tả, hoặc không nhận được hàng sau khi thanh toán đều là những dấu hiệu cần chú ý. Hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin người bán, kiểm duyệt đơn hàng và chỉ tham gia các chương trình kiếm tiền uy tín để tránh rơi vào bẫy lừa đảo.
